Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với VienthongHoChiMinh.com – website chính thức cung cấp thông tin và đăng ký dịch vụ Internet, Truyền hình và Camera của V N P T. Việc truy cập và sử dụng website này đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ các quy định sử dụng được nêu dưới đây.
Mục đích của Quy định này là để đảm bảo an toàn, minh bạch và hiệu quả cho mọi hoạt động giao dịch, tư vấn, và tương tác giữa VienthongHoChiMinh.com và người dùng.
1. Phạm vi áp dụng
Quy định sử dụng áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin hoặc đăng ký dịch vụ qua website VienthongHoChiMinh.com, bao gồm:
- Cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp
- Người truy cập website không đăng ký tài khoản
- Khách hàng đăng ký nhận tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ
2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
- 2.1 Quyền của người dùng
- Truy cập miễn phí các nội dung công khai trên website.
- Yêu cầu được tư vấn và hỗ trợ khi đăng ký dịch vụ Internet, Truyền hình hoặc Camera.
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.
- Được quyền khiếu nại, phản hồi về dịch vụ.
- 2.2 Nghĩa vụ của người dùng
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.
- Không can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống website.
- Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật hoặc ảnh hưởng đến uy tín của V N P T.
3. Quyền và trách nhiệm của VienthongHoChiMinh.com
- Cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác về dịch vụ: Internet, combo Truyền hình – Wifi, Camera AI.
- Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật thông tin người dùng.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
- Có quyền điều chỉnh nội dung website, bao gồm cả Quy định sử dụng, mà không cần thông báo trước.
4. Chính sách cập nhật nội dung
VienthongHoChiMinh.com có thể cập nhật, chỉnh sửa nội dung website và quy định sử dụng theo từng thời điểm để phù hợp với thay đổi của pháp luật, quy trình nội bộ hoặc điều kiện kinh doanh. Việc người dùng tiếp tục sử dụng website sau khi có cập nhật nghĩa là đã đồng ý với những thay đổi đó.
5. Quy định về bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng được thu thập qua các biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ sẽ được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
6. Hành vi bị nghiêm cấm
- Giả mạo thông tin khách hàng khác.
- Phát tán mã độc, virus hoặc gây ảnh hưởng tới hệ thống máy chủ.
- Đăng tải nội dung sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu V N P T.
- Gửi thông tin quảng cáo không được phép qua biểu mẫu trên website.
7. Giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thành công, vụ việc sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam, tại tòa án có thẩm quyền.